医院物业投标书

政府采购项目 投标文件 (技术商务部分) 项 目 名 称：物业后勤托管服务项目 招 标 编 号： 合 同 包 号： 1 投标人名称 ： 投标人地址 ： 联 系 电 话： 日 期 ： 目 录 一、投 标 书4 二、服务说明一览表6 三、偏离表15 四、投标人的资格证明文件16 4.1关于资格的声明函16 4.2投标人的资格声明17 4.3法定代表人授权书19 4.4法人营业执照、税务登记证21 4.4.1、投标人企业法人营业执照副本复印件22 4.4.2、投标人税务登记证副本复印件23 4.4.3、投标人组织机构代码证复印件24 4.5 投标人2014年度财务状况报告25 4.5.1企业财务报表25 4.5.2缴纳税收证明25 4.5.3社会保障资金证明材料25 4.6 声明函26 4.7检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函27 4.8 政府采购廉洁自律承诺书28 五、投标人提交的其它资料29 5.1人事资格证明及运营年限29 5.1.1拟派驻本项目经理资格证明29 5.1.2投标人机构及经营年限情况30 5.2 项目总体运作方案、管理运作流程31 5.2.1 保洁方案31 5.2.1.1 保洁服务计划及安排31 5.2.1.2 保洁工作标准38 5.2.1.3 保洁服务工作流程40 5.2.1.4 专项保洁48 5.2.2 运送服务方案51 5.2.2.1 运送工作方式51 5.2.2.2 运送工作目标51 5.2.2.3 运送服务要求52 5.2.2.4运送标准及流程54 5.3质量控制体系59 5.3.1质量管理体系介绍59 5.3.2质量管理保证计划60 5.3.3质量控制程序61 5.4 项目组织架构、人员编制62 5.5、岗位设置、各项质量指标63 5.6 物业管理投入主要设备66 5.7 保洁消耗品配置明细单67 5.7.1物料使用管理68 5.8 公司保洁及运送管理制度68 5.8.1 公司督导制68 5.8.2 项目主管检查制68 5.8.3 领班自我检查制度69 5.8.4人员管理制度69 5.8.5员工福利制度80 5.9 员工岗位职责及考核与奖惩81 5.9.1管理处经理职责81 5.9.2项目领班职责82 5.9.3员工职责82 5.9.4岗位(岗前)培训制度83 5.9.5例 会 制 度83 5.9.6公司财务制度84 5.9.7保洁、运送管理制度87 5.9.8保洁、运送工作流程90 5.10 垃圾分类收集92 5.10.1 垃圾的分类92 5.10.2医疗废物收集清运管理93 5.10.3医疗废物意外事故应急处理措施94 5.10.4垃圾废物清运员岗位职责标准95 5.10.5医疗废物交接登记制度95 5.10.6医疗废物暂存处消毒管理办法96 5.10.7医疗废物、生活垃圾标识96 5.11院感控制方案97 5.11.1防止交叉感染97 5.11.2防止接触感染100 5.11.3常用消毒水配制100 5.11.4医疗垃圾处理相关规程100 5.12 物业管理服务（24小时）承诺函101 5.13突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案116 5.13.1标本打翻或污染到其它物品116 5.13.2运送过程中病人的特殊状况117 5.13.3突发群体伤员事件应急情况处理及预案准备117 5.13.4突发火灾应急情况处理及预案准备118 5.13.5台风抢险情况处理及预案准备120 5.14根据本项目实际情况制定的各项收支预算方案121 5.14.1工作时间121 5.14.2劳动合同签定执行122 5.14.3员 工 福 利123 5.15 人员培训124 5.15.1员工培训计划124 5.15.2员工工作技能培训126 5.15.3员工激励大会127 5.15.4员工特别计划127 5.15.5主管发展127 5.15.6班组长发展计划128 5.15.7管理研讨会128 5.15.8经理发展128 5.16各部门互相支持、配合的方案、人员薪酬工作时间等129 六、招标服务费承诺书131 七、缴交投标保证金凭证132 一、投 标 书 二、服务说明一览表 投标人名称: 福州市鼓楼区净宜清洁服务有限公司 招标编号:2015FZXH020 合同包 1 项目名称 服务内容 物业后勤托管服务 服务期限 三年 详细服务说明 1、环境保洁工作范围 名称 工 作 区 域 备 注 病房大楼 一层影像科、中心药房 二层供应室, 三层妇产科 四层内科一区 五层外科 六层内科二区 七层宿舍, 八层体检科 九层手术室、ICU 其 它 B超,检验科, 前外围、后外围 中医楼,门诊三楼 行政楼四层五层,妇产门诊三楼 门急诊 运送药品,旧住院部一楼 预防接种门诊,公共卫生科,门诊二楼 专项保洁人员室内高空保洁,玻璃、地面保洁 生活医疗垃圾运送、登记,污水,消杀 职工楼及楼梯 2、环境保洁主要工作内容 门诊各楼层科室 区域 序号 工作内容 频率 门诊各楼层科室 1 清理区域垃圾并清洁垃圾筒（篓） 1天2次 2 地面牵尘 1天1次 3 清扫湿拖所有诊室及附属用房、病房、走廊、楼 1天1次 4 洗手间全面冲洗、清洁 1天1次 5 床单位的每天清洁 1天1次 6 每周日更换医护人员的值班被套衣物等 1周1次 7 室内墙面、厅柱低处抹尘 1周1次 8 所有室内家俱擦拭 1天1次 9 室内墙面、厅柱清洁 1周1次 10 各诊室、附属用房、走廊、观察室墙面低处抹尘 1天1次 11 区域巡视保洁 随时 12 擦空调机外壳,使用期间清洗过滤网 1月1次 13 各种玻璃、窗、门及边框擦洗 1周1次 14 消防箱、管道、意见箱抹尘 1周1次 15 楼梯扶手擦拭 1天1次 16 标志牌、墙壁饰物、吊扇、风口、日光灯架等 1月1次 17 终末消毒 随时 18 送日用品计划申领单 1周1次 急诊科,注射室 区 域 序 号 工 作 内 容 频 次 急 诊 科