管理人员应学习之技术.ppt

一個主管人員應具備 個主管人員應具備 : 作業技術 (Operational Skill) 管理技術 (Managerial Skill) 人際技術 (Human relationship Skill) 理念性技術 (Conceptual Skill) 任何的技術均是由多管 . 多問 . 多想 . 多听 , 然後多做 . K.S.C) 作業技術作業技術 ( 專業技術專業技術 ) 是指從某事 - 特定項目之工作 . 對某工作之了解 . 操作及熟練 度而言 , 必須具備的一類技術 . 一個成功的管理人員 . 在其專業領域上 . 至少需具備 . 一到二 項的專業技術 . 再加上其管理與領導能力 . 才易成功 . 管理技術管理技術 人際技術人際技術 如何培養人際技術 日常樹立管理 . 威望 ( 以身作則 . 以能服從 ) 多參加企業活動 言辭幽默 主動與你周邊的人問候 ( 努力 + 機運 ) 人際關係 = 成功的機 (1+1) 0 = 1 (1+1) 1 = 2 (1+1) 2 = 4 理念技術理念技術 …. 管理者提昇歷程管理者提昇歷程 作業 管理 人際 理念 初階 ( 組長 . 領班 ) Ο △ △ □ 中階 ( 課長 . 主管 ) △ Ο Ο △ 高階 ( 總經理 ) □ Ο Ο Ο Ο 很重要 △ 重要 □ 不重要