茗视光眼科新员工入职培训

欢迎同学们加入茗视光眼科！欢迎同学们加入茗视光眼科！ 加入茗视光，我们共同创立光辉永照加入茗视光，我们共同创立光辉永照 的基业！的基业！ 加入茗视光，帮助人们实现清新视界、加入茗视光，帮助人们实现清新视界、 亮丽人生的梦想！亮丽人生的梦想！ 1 企业制度篇 ——人事行政管理制度 人事行政经理 王育庆 2 1.参加培训人员须签到； 2.培训开始前将手机调整到振动状态； 3.培训时做好笔记，培训结束后有考试； 4.培训期间不得大声喧哗、吵闹；对于讨论性问题积极主动发言； 5.保证培训场所卫生，课程结束后主动打扫培训场所； 6.培训期间不得请假，重要紧急工作任务除外； 7.培训期间有任何问题找公司人事行政部； 8.如需培训课件直接与主讲老师联系。 培训须知 Open Close 3 公公 司司 介介 绍绍 与与 企企 业业 文文 化化 回回 顾顾 4 公司介绍 • 北京茗视光眼科医院管理有限公司（以下简称“茗视光”）于2011年3月18日经北京市东城区工 商局批准成立，注册资本2500万元，住所在北京市东城区崇外大街16号1幢国瑞大厦16/17层，整体面积3000 多平米。茗视光积极响应党中央、国务院关于医疗卫生体制改革的政策号召，以社会资本参与医疗卫生事 业的建设与发展，满足人民群众个性化、高层次的医疗卫生需求，促进国民健康水平的提高。 • 茗视光以眼科医疗机构投资、管理、咨询、培训等为主要业务，专注于近视、远视、散光和老花 眼等视光眼病的检查、矫正和治疗。我们拥有一流的团队、一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流 的环境，以“帮助客户实现人生的梦想”为使命，坚持“诚信 品质 尊重 奉献”的核心价值观，努 力成为全球眼视光治疗行业的引领者。 • 公司将依托北京同仁医院、协和医院、北大医院等北京市优良的医疗资源，凭借公司股东多年积 累的医院管理经验及独具特色的商业模式，计划用五到十年的时间，构造出以北京为中心，遍及上海、广 州、重庆、南京、大连、青岛等城市的眼科医疗机构网络，并通过资本运营打造在国内眼科视光领域首家 上市公司，做全球眼视光治疗行业的引领者。 • 茗视光的创建得益于业内权威人士的丰富经验和国际视角的远见卓识，是响应国家鼓励和引导社 会资本发展医疗卫生事业号召的时代硕果。公司注重优秀团队的培育和塑造，尊重每一名员工，以共同的 价值观来主导公司的管理，以“关爱客户、成就员工、回报社会”为己任，培养员工、发展员工、成就员 工，帮助客户实现梦想并赢得信赖，丰富员工及家人的生活，提升公司的利润和社会价值！ 5 组织结构 视光检查中心激光手术中心配镜中心药 房 医疗 业务 系统 护理部质量控制部信息部人事行政部财务部市场与客服部 行政 服务 系统 总经理 业务院长 董事会 6 视光检查中心：视光检查中心： 负责验光检查、激光治疗、术前交代、术后复查工作。 激光手术中心：激光手术中心： 负责激光手术、术中休息接待、患者手术咨询与等候接待等。 人事行政部：人事行政部： 人员招聘、培训组织、绩效考核、员工日常管理、文书秘书、行政事务，物资采购、安全保卫、保洁、 机电维修、物业管理等。 市场与客服部：市场与客服部： 负责开业方案的策划，日常市场推广活动策划、实施、跟踪，宣传物料的设计等，前台接待、电话咨 询以及病历室的日常管理。 质量控制部：质量控制部： 负责医疗质量控制、医疗日常事务管理、医生技师的继续教育、医政外联、医疗设备管理、病人服务 时间和医务排班安排、医疗纠纷接待与处理。 护护 理理 部：部： 负责护理质量管理、院内感染管理、护士的继续教育。 信信 息息 部：部： 负责信息机房的调试、管理，诊所日常运营信息软、硬件的维护与使用培训，公司网站设计和网络营 销方案的策划与落实；计算机、打印机等设备的维护、管理。 财财 务务 部：部： 负责公司财务事务工作和前台收费人员管理。 药药 房：房： 负责药房管理、药品入库验收、保管、发放。 配配 镜镜 中心：中心： 负责配镜中心业务的推销、管理，制配眼镜及其售后服务。 部门职责 团队 7 茗视光文化 我们的愿景我们的愿景 全球眼视光治疗行业的引领者全球眼视光治疗行业的引领者 我们的使命我们的使命帮助客户实现人生的梦想帮助客户实现人生的梦想 诚信诚信 品质品质 尊重尊重 奉献奉献 核心价值观核心价值观 业绩业绩 团队团队 责任责任 创业创业 员员 工工 精精 神神 以专业技术为龙头以专业技术为龙头 以优质服务为主线以优质服务为主线 以品牌塑造为重心以品牌塑造为重心 以公司文化为基础以公司文化为基础 经经 营营 思思 想想 我们的目标我们的目标 前二打基础、中三图发展、后五领风骚前二打基础、中三图发展、后五领风骚 8 茗视光的企业公民责任 帮助客户重拾清新视界、点燃亮丽人生，实现人生的梦想。帮助客户重拾清新视界、点燃亮丽人生，实现人生的梦想。 对客户对客户 客户至上，满足客户是“行”； 客户为母，满意服务是“道”。 对员工对员工 培养、发展员工，提升人员素养，提高员工及家人的生活品质。培养、发展员工，提升人员素养，提高员工及家人的生活品质。 关心民众生活品质和幸福指数，促进人类眼健康。关心民众生活品质和幸福指数，促进人类眼健康。 对社会对社会关注社会需要，承担社会责任； 重视爱眼教育，参与社会公益。 对股东对股东为家赚钱，替东获利；艰苦创业，勤俭持家。 少者 关爱客户关爱客户 成就员工成就员工 回报社会回报社会 9 茗视光文化如何落地？ 如何沉淀？ 如何传承？ 10 制度的价值 一种文化，如果剥离了价值观 和制度，那种文化就失去了灵魂， 只是文化的外皮了。 小企业靠老板， 中企业靠制度， 大企业靠文化 。 11 人人 事事 行行 政政 制制 度度 12 人事管理制度人事管理制度行政管理制度行政管理制度 1.招聘管理制度 2.劳动合同管理制度 3.员工档案管理办法 4.员工试用转正管理规定 5.员工考勤管理制度 6.员工带薪年休假规定 7.薪酬福利制度 8.培训管理体系 9.奖惩制度 10.离职管理规定 11.员工申诉管理办法 1.消防安全管理制度 2.办公用品管理制度 3.员工就餐管理规定 4.会议管理制度 5.文件归档管理规定 6.电话首接服务制 7.纸张复印打印规定 8.图书管理规定 9.快件邮寄规定 10.员工保密制度 13 招聘管理制度 1.目的目的:为满足公司持续、快速发展的需要，特制定本制度来规范员工招聘流程和健全人才选用机制。 3.招聘需求招聘需求:招聘工作是以各部门岗位人员编制和需求计划为基础，各部门负责人根据战略需要和 业务发展制订岗位编制和人员需求计划包括所招人员的任职条件。 4.人员编制人员编制:人员编制是确定岗位招聘的基本依据，各部门用人应严格控制在编制范围内。 7.面试方法面试方法:人事行政部根据招聘岗位的具体要求，选择一种或几种测试方法：主要有面试、笔试、心 理测试法、行为模拟法、个案分析测试法及工作现场测试法等； 6.面试步骤面试步骤:测评分初试、复试。 8.背景调查背景调查:对于拟录用的应聘者，人事行政部应了解其应聘动机，离开原工作单位