变革型领导行为对组织文化的影响分析以华为公司为例

. 高 等 教 育 . 青年时代 YOUTH TIMES 2015年第 11期变革型领导行为对组织文化的影响分析——以华为公司为例侯晓菁南京农业大学公共管理学院 江苏 南京 210095摘 要 ： 变 革 型 领 导 一 词 是 由 Downton在 《 反 叛 领 导 学 》 一 书 中 提 出 ， Burns于 1978年 在 《 Leadership》 中 将 变 革 型 领 导 概念化 ，Bass发展了 Burns的概念, 正式提出了交换型领导行为理论和变革型领导行为理 论 ，成为国内外学术界研究的热点 ， 对团队文化、团队绩效、工作满意度、例外管理等方面已经有了较多研究成果 。本文主要基于对华为公司的分析 ，说明变革 型领导对组织文化的影响。关键词：变革型领导；变革型领导行为；组织文化一、问题提出与分析框架变 革 型 领 导 概 念 自 上 世 纪 70 年 代 在 西 方 被 提 出 和 构 建 之 后 ， 成 为 国 内 外 学 术 界 关 注 的 热 点 ， 除 了 对 变 革 型 领 导 的 结 果 变 量 ： 团 队 绩 效 、 离 职 意 向 、 组 织 承 诺 、 工 作 满 意 度 等 的 分 析 外 ， 还 引 入 了 一 系 列 中 间 变 量 ： 心 理 授 权 、 信 任 、 人 力 资 本 等 等 。 组 织 在 当 今 快 速 发 展 的 信 息 时 代 ， 面 临 着 更 多 、 激 烈 的 挑 战 ， 为 迎 接 挑 战 ， 在 经 营 战 略 与 运 作 模 式 上 不 得 不 做 出 重 大 调 整 ， 如 组 织 的 合 并 、 重 组 、 裁 员 、 新 管 理 手 段 的 运 用 等 ， 这 样 的 变 革 容 易 引 起 组 织 内 成 员 对 组 织 的 不 满 和 工 作 不 安 全 感 ， 造 成 工 作 倦 怠 、 优 秀 员 工 自 愿 离 职 等 不 良 影 响 。如何在快速转型的社会中发挥变革型领导的作用 ？ 如何 使 组 织 文 化 适 应 组 织 变 革 ？ 笔 者 根 据 Bass提 出 的 变 革 型 领 导 的 行 为 的 四 个 维 度 :心 灵 的 鼓 舞 、 理 想 化 的 影 响 力 、 个 性 化 的 关 怀 、 才 智 激 发 建 立 分 析 框 架 ， 并 对 组 织 文 化 的 影 响 展 开 论述 ， 以求对上述问题做出回应 。二、变革型领导对组织文化的影响（ 一 ） 理想化的行为或领导魅力对组织文化的影响 ——以华为 CEO任正非为例 领导魅力指的是为追随者提供有魅力的角色榜样 ， 通俗的 来 说 就 是 以 自 身 的 魅 力 ， 使 追 随 者 有 尽 力 仿 效 的 行 为 倾 向 。 在 组 织 文 化 的 变 革 与 发 展 过 程 中 ， 有 魅 力 的 领 导 所 提 出 的 组 织 愿 景 、 文 化 构 想 会 更 容 易 被 组 织 内 部 成 员 接 受 ， 并 内 化 为 组 织 成 员 的 价 值 观 ， 外 化 为 对 组 织 变 革 的 支 持 行 为 。 笔 者 查 阅 了 华 为 CEO任 正 非 所 写 的 《 华 为 的 冬天 》 、《 天 道 酬 勤 》 等 文 章 ， 发 现 这 些 文 章 展 现 了 任 正 非 对 华 为 公 司 组 织 愿 景 的 构 想 与 反 思 ， 并 内 化 成 了 华 为 的 价 值 观 ： 成 就 客 户 、 艰 苦 奋 斗 、 自 我 批 判 、 开 放 进 取 、 至 诚 守 信 、 团 队 合 作 。 上 海 英 赛 公 司 曾 对 华 为 的 调 研 ， 其 员 工 对 任 正 非 的 评 价 是 ： 极 富有远见和人格魅力的企业家 。（ 二 ） 心灵的鼓舞对组织文化的影响 ——以华为的共同 愿景为例心灵鼓舞包括为下属提供清晰的 、 有感染力的 、 能对他 们 产 生 激 励 作 用 的 目 标 和 愿 景 。 华 为 公 司 的 愿 景 ： 华 为 追 求 的 是 在 电 子 信 息 领 域 实 现 顾 客 的 梦 想 ， 并 依 靠 点 点 滴 滴 ， 锲 而 不 舍 地 艰 苦 追 求 ， 是 我 们 成 为 世 界 级 领 先 企 业 。 谢 碧 君 学 者 对 华 为 50位 内 部 员 工 进 行 了 满 意 度 调 查 ， 发 现 在 工 作 是否 具 有 挑 战 性 这 一 问 题 上 ， 有 24人 打 5分 ， 16人 打 4分 ， 说 明 华 为 公 司 工 作 的 挑 战 性 较 大 ， 加 上 华 为 的 愿 景 ， 对 华 为 员 工心灵有较大鼓舞作用 。（ 三 ） 才智的启发对组织文化的影响 ——以华为全员参 与式管理为例才 智 的 激 发 是 指 变 革 型 领 导 不 断 用 新 观 念 、 新 手 段 和 新 方 法 对 下 属 产 生 智 力 刺 激 。 在 华 为 公 司 ， 员 工 可 以 通 过 网 上 、 报 上 、 会 上 三 种 方 式 参 与 到 华 为 公 司 的 发 展 或 战 略 管 理 中 来 。 华 为 员 工 通 过 网 上 参 与 平 台 ， 提 出 监 督 意 见 和 合 理 化 意 见 ； 《 华 为 人 报 》 、 《 管 理 优 化 报 》 等 内 部 刊 物 ， 会 将 公 司 存 在 的 问 题 和 管 理 新 思 路 等 话 题 提 供 给 全 体 员 工 进 行 讨 论 ； 此 外 ， 华 为 公 司 内 部 会 举 行 动 员 会 、 总 结 会 ， 大 家 均 可 踊 跃 发 言 ， 如 ： 华 为 公 司 的 《 基 本 法 》 就 是 经 过 员 工 激 烈 讨 论而确立的 。（ 四 ） 个性化的关怀对组织文化的影响 ——以华为的人 才战略为例个 性 化 关 怀 包 括 对 个 人 需 要 的 体 恤 与 支 持 ， 变 革 型 领 导 注 意 听 取 下 属 的 心 声 ， 尤 其 关 注 下 属 的 成 就 和 成 长 需 求 。 针 对 员 工 的 能 力 、 个 性 等 个 别 差 异 ， 领 导 者 充 当 教 练 角 色 ， 促 进 员 工 的 思 想 与 行 为 的 改 变 。 笔 者 查 阅 了 相 关 的 文 献 ， 发 现 华 为 公 司 在 人 才 战 略 上 有 自 己 独 到 的 方 式 ： 选 人 ， 用 人 、 育 人 、 留 人 都 体 现 了 个 性 化 的 关 怀 。 1） 重 视 人 才 发 掘 。 华 为 公 司 的 人 员 招 聘 主 要 从 校 园 招 聘 为 主 ， 结 合 社 会 招 聘 、 网 上 招 聘 等 方 式 筛 选 一 流 的 优 秀 人 才 。 2） 尊 重 人 才 个 性 。 华 为 公 司 在 用 人 上 坚 持 尊 重 员 工 个 性 ， 人 岗 匹 配 的 原 则 ， 并 适 时 实 施 内 部 流 动 ， 形 成 了 内 部 劳 动 力 市 场 ， 华 为 公 司 年 内 流 动 率 高 达 15%， 激 励 了 广 大 员 工